Veja como aparecer no Google, melhorar o Perfil da Empresa no Google, atualizar informações, receber avaliações e acompanhar os resultados nas buscas locais.
Google Meu Negócio: como aparecer melhor nas buscas
como aparecer no Google
Se um cliente pesquisa o nome da sua empresa ou um serviço “perto de mim”, ele pode encontrar informações do seu negócio na Pesquisa Google e no Maps. O antigo Google Meu Negócio hoje é chamado de Perfil da Empresa no Google. como aparecer no Google.
Ter o perfil criado é um começo. Para ajudar as pessoas a encontrar e escolher sua empresa, as informações precisam estar corretas, completas e coerentes com o atendimento que você realmente oferece. como aparecer no Google.
Como o Google decide quais empresas aparecem nas buscas locais?
Segundo o Google, os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e popularidade:
- Relevância: quanto a empresa corresponde ao que a pessoa pesquisou;
- Distância: a relação entre a localização da pessoa e a empresa;
- Popularidade: sinais de reconhecimento do negócio.
Por isso, a posição pode variar de uma pessoa para outra. Também não é possível pagar ao Google para melhorar diretamente a classificação orgânica do Perfil da Empresa nos resultados locais.
1. Reivindique e verifique seu perfil
Pesquise o nome da sua empresa no Google e veja se já existe um perfil. Se existir, verifique se você tem acesso para gerenciá-lo. Caso contrário, reivindique-o. Se o negócio for elegível e ainda não tiver um perfil, crie um.
A verificação permite gerenciar as informações comerciais. Ela também ajuda a evitar que seu negócio fique com dados desatualizados sem que você consiga corrigi-los.
2. Use o nome real e escolha a categoria adequada
O nome no perfil deve representar o nome usado pela empresa no mundo real. Não acrescente uma lista de serviços ou bairros ao nome apenas para tentar aparecer em mais pesquisas.
Escolha uma categoria principal que descreva a atividade central do negócio. Uma loja de móveis, por exemplo, deve se apresentar como o tipo de estabelecimento que realmente é. Os produtos, serviços e detalhes do atendimento podem ser descritos nos campos apropriados do perfil e no site.
3. Confira endereço, área de atendimento e horários
Se você recebe clientes na loja, verifique se o endereço está correto e se as pessoas conseguem encontrar a entrada. Se presta serviços no local do cliente, informe a área de cobertura conforme as regras do Google e o funcionamento real da empresa. Como aparecer no Google
Atualize também os horários, inclusive quando houver mudanças em feriados. Um cliente que chega a uma loja fechada após consultar o Google pode perder a confiança no negócio.
Se sua empresa tem mais de uma unidade, confira as informações de cada local separadamente. Telefone, endereço e horário precisam levar o cliente à unidade certa.
4. Mostre o que o cliente vai encontrar
Adicione fotos reais e nítidas do estabelecimento, dos produtos ou do trabalho realizado. Uma loja pode mostrar sua fachada e ambientes internos; um prestador de serviços pode apresentar exemplos autorizados do que faz.
Escreva uma descrição clara: o que a empresa oferece, para quem e como funciona o atendimento. Evite promessas vagas. O objetivo é ajudar a pessoa a decidir se aquele negócio atende à sua necessidade.
5. Peça avaliações a clientes reais
Avaliações podem ajudar novos clientes a conhecer a experiência de quem já comprou ou contratou. Depois de um atendimento, convide o cliente a deixar sua opinião, sem exigir uma nota ou um comentário positivo.
Responda às avaliações com atenção. Agradeça os elogios e trate críticas com respeito e objetividade. Além de ajudar quem está considerando sua empresa, as respostas mostram que há alguém acompanhando o perfil. como aparecer no Google
6. Acompanhe o desempenho
O Perfil da Empresa oferece dados como pesquisas, visualizações e determinadas ações realizadas pelas pessoas, incluindo cliques para acessar o site. Esses números ajudam a observar o interesse, mas não mostram sozinhos quantas vendas foram fechadas.
Registre também as ligações, mensagens e visitas que viraram orçamentos ou compras. Perguntar “como você encontrou nossa empresa?” pode ajudar a entender o papel do Google na chegada de novos clientes.
O que evitar?
Algumas práticas podem criar problemas ou confundir clientes:
- Informar um endereço onde a empresa não atende;
- Adicionar palavras-chave ao nome comercial;
- Deixar horários e telefones desatualizados;
- Criar informações diferentes para a mesma unidade;
- Publicar fotos que não representam o negócio;
- Tratar avaliações como uma corrida por estrelas, em vez de ouvir os clientes.
Por onde começar hoje?
Abra seu perfil como um cliente faria. Confira nome, categoria, telefone, horário, endereço ou área atendida, fotos e avaliações. Corrija primeiro as informações que podem impedir alguém de visitar a loja ou entrar em contato.
Depois, veja se o site explica bem seus serviços e sua região. O Perfil da Empresa e o site ajudam o cliente em momentos diferentes da pesquisa.
Na Agência Loads, ajudamos lojas e serviços locais a organizar sua presença no Google e a transformar buscas em oportunidades de contato.
Quer saber o que pode ser melhorado no perfil da sua empresa? Fale com a Agência Loads.
